VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") se vztahují na poskytování digitálních produktů a služeb prostřednictvím webové stránky www.vanocnielf.cz provozované poskytovatelem Vánoční Elf.
2. POSKYTOVATEL SLUŽEB
Poskytovatel služeb: Vánoční Elf
Email: info@vanocnielf.cz
Web: www.vanocnielf.cz
3. PŘEDMĚT PLNĚNÍ
Poskytujeme digitální produkty (PDF soubory, e-booky) pro vánoční období, konkrétně:
- Balíček elfích tiskovin - zelená & akvarel (cena: 89 Kč)
- Balíček elfích tiskovin - minimalistická edice (cena: 89 Kč)
- Balíček elfích tiskovin - tradiční (cena: 89 Kč)
- Pohlednice od ELFA (cena: 29 Kč)
- Dopis Ježíškovi s obálkou (cena: 39 Kč)
- E-book (cena: 199 Kč)
Všechny produkty jsou dodávány v elektronické podobě prostřednictvím emailu na adresu zadanou zákazníkem při objednávce.
4. UZAVÍRÁNÍ SMLUVY
Objednávkou akceptujete tyto VOP a souhlasíte s jejich závazností.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky emailem od poskytovatele.
Objednávka je závazná a zákazník nemá právo ji jednostranně odvolat bez souhlasu poskytovatele.
5. CENA A PLATBA
Cena produktu je uvedena na webu včetně DPH a je vždy uvedena v českých korunách.
Platba probíhá převodem na bankovní účet nebo QR kódem prostřednictvím platební brány.
Produkt je dodán až po potvrzení přijetí platby ze strany poskytovatele.
V případě nezaplacené objednávky do 3 pracovních dnů bude objednávka automaticky zrušena.
6. DODÁNÍ PRODUKTU
Produkt je dodáván elektronicky na emailovou adresu zadanou při objednávce.
Doba dodání:
- Produkty s okamžitým dodáním: Produkt je dodán automaticky do emailové schránky během několika minut po potvrzení platby.
- Produkty s personalizací: Produkt je dodán do 24 hodin od potvrzení platby (personalizace je prováděna na míru podle údajů zadaných zákazníkem).
Zákazník je zodpovědný za správnost zadané emailové adresy. V případě chybné emailové adresy poskytovatel nenese zodpovědnost za nedoručení produktu.
Zákazník je povinen zkontrolovat i spamovou složku, kam může být email přesměrován.
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 - GDPR.
Osobní údaje jsou použity výhradně pro zpracování objednávky, dodání produktu a komunikaci se zákazníkem.
Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám bez souhlasu zákazníka, kromě případů stanovených zákonem.
Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, právo na omezení zpracování a právo vznést námitku proti zpracování.
Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
8. AUTORSKÁ PRÁVA A LICENCE
Všechny materiály v produktech (texty, obrázky, grafika, design) jsou chráněny autorským právem a jsou vlastnictvím poskytovatele.
Produkt je určen výhradně pro osobní, nekomerční použití.
Zakázáno je:
- Jakékoliv šíření, kopírování nebo poskytování produktu třetím osobám
- Komerční využití produktu bez písemného souhlasu poskytovatele
- Úprava, přepracování nebo vytváření odvozených děl z produktu
- Použití produktu k jakýmkoliv marketingovým nebo komerčním účelům
9. ODPOVĚDNOST
Poskytovatel nese odpovědnost pouze za technickou stránku dodání produktu.
Poskytovatel nenese odpovědnost za případné škody způsobené nesprávným použitím produktu nebo chybnou emailovou adresou uvedenou zákazníkem.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě podezření na podvod nebo zneužití služby.
10. REKLAMACE A STORNO
V případě jakýchkoliv problémů s produktem (například nedoručení do emailové schránky, poškozený soubor) kontaktujte nás do 14 dnů od objednávky na emailové adrese info@vanocnielf.cz.
Reklamace zamítneme z důvodu:
- Chybné emailové adresy uvedené při objednávce
- Nezkontrolování spamové složky
- Reklamace podané po 14 dnech od objednávky
- Problémů na straně emailového poskytovatele zákazníka
Vzhledem k digitální povaze produktů není možné poskytnout storno objednávky a vrácení peněz po dodání produktu, pokud produkt funguje správně a byl doručen na zadanou emailovou adresu.
11. ZMĚNY VOP
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP změnit.
Změny VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu www.vanocnielf.cz.
Pro objednávky uzavřené před účinností změn se použijí VOP platné v době uzavření objednávky.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Všechny spory budou řešeny českým právem a příslušné soudy České republiky budou mít pravomoc tyto spory řešit.
V případě, že některé ustanovení těchto VOP bude neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti.
Kontaktní údaje:
Vánoční Elf
Email: info@vanocnielf.cz
Web: www.vanocnielf.cz
